Эффективное применение ИТ-решений для организации

ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ОРГАНИЗАЦИИ 21 - 22 июня в Санкт-Петербурге Регистрация на обучение по телефону:  (812) 448 64 33 Семинар поможет Вам: - Освоить знания по теории и практике управления операциями в организациях, осуществляющих разнообразные виды деятельности; - сформировать системное представление о процессах и явлениях, происходящих в бизнес-системах; - развить навыки самостоятельной творческой практической работы по совершенствованию процессов и методов управления операциями; - поставить цель и сформулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций менеджера. Программа: 1. Пошаговое построение модели бизнес-процессов верхнего уровня Классификация бизнес-процессов. Алгоритм построение модели бизнес-процессов. Характеристика процессов верхнего уровня. Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня. Варианты развития бизнес-процессов организации. Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности. Декомпозиция модели бизнес-процессов верхнего уровня. Правила разработки классификатора функций. Направления использования модели процессов верхнего уровня. 2. Пошаговое моделирование бизнес-процесса Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессов. Последовательность моделирования бизнес-процесса. Выбор фокуса при моделировании процесса. Цели моделирования процесса. Вложенные бизнес-процессы. Понятие нотации моделирования. Оргструктура бизнес- процесса. Варианты представления организационной структуры. Функционально-ориентированная организационная структура. Процессно-ориентированная организационная структура. Проектно- ориентированная организационная структура. Смешанная организационная структура. Обобщенная организационная структура. Матричная схема взаимодействия бизнесов и сервисов. Условия, влияющие на выбор структуры. Разработка алгоритма процесса. Особенности взаимодействия с внешним потребителем. Пример годового плана-графика аудита бизнес-процессов. 3. Документирование описания бизнес-процессов Ответственный за предметную область и за моделирование. Вариант представления цикла улучшений PDCA. Правила моделирования в нотации Cross-functional Flow Сhart.. Основные правила сверстки моделей. Итерационное моделирование. Политика в области доработки документации. Показатели качества управления процессами. Каким требованиям должна соответствовать современная бизнес- модель компании. 4. Применение информационных технологий для регламентации деятельности Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса. Формирование модели бизнес-процеса в нотации IDEF0. Оформление схемы модели. Нумерация объектов. Диаграмма процессов Basic Flow Сhart. Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart). Подходы к оптимизации деятельности. Системная оптимизация "сверху", технологическая оптимизация "снизу". Формирование базы знаний: направления деятельности; функции обеспечения деятельности; функции менеджмента; структурные звенья. Формирование Отчета "Положение об оргструктуре предприятия". Формирование Отчета "Положение о подразделении". Загрузка примеров и проектов. 5. Использование модели бизнес-процессов для регламентации деятельности Проблема создания комплексной регламентирующей документации. Задачи документирования деятельности. Программное обеспечение для моделирования бизнес-архитектуры организации. Структура моделей методологии ARIS, диаграммы процессов ARIS и BPWin. Публикация бизнес- архитектуры организации в web. Место проведения: г. Санкт–Петербург, бизнес-центр "Овентал Хистори", улица Социалистическая, д. 14. Стоимость участия: 18 000 рублей. В стоимость входит методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат. Дополнительно предлагается экскурсионное обслуживание по г. Санкт-Петербургу.