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OBJETIVO:

Dadas las presiones derivadas de la situación económica mundial, las amenazas para cada negocio son mayores y la presión por los resultados es mayor. Las personas se están sintiendo amenazadas y eso puede convertirlas en personas difíciles. Por esto, la habilidad de negociación ha cobrado mayor importancia y es un elemento esencial. Usted tendrá que tratar con jefes difíciles (exigiendo resultados imposibles), clientes difíciles (exigiendo menores precios y mayor calidad), con personas con mucho poder (queriendo abusar), proveedores difíciles (exigiendo márgenes y estabilidad), comunidades y públicos difíciles (buscando beneficios y estabilidad). Este taller le ayuda a usted a hacer mejores negociaciones con personas difíciles, pues usted i) se conocerá mejor como negociador; ii) conocerá las características de los negociadores difíciles; y iii) conocerá las etapas de este tipo de negociaciones difíciles. El taller toma como base las perspectivas de la Escuela de Negociación de Harvard y se recurre al apoyo de otras fuentes. El soporte temático está principalmente en nuestro libro "NEGOCIANDO CON UN HP, sin morir en el intento'' (J.I Tobón, 2013), que será entregado como material.

QUIENÉS DEBEN PARTICIPAR:

Prácticamente todos negociamos con personas difíciles con frecuencia en nuestras empresas, comunidades y en la sociedad en general. Un taller como éste tiene un público muy amplio y es de gran utilidad para quienes tienen que tratar con jefes difíciles, clientes difíciles, con personas con mucho poder, sindicatos difíciles, comunidades difíciles, públicos difíciles, etc.

INFORMACIÓN CLAVE DEL CONFERENCISTA:

El facilitador del taller es José Ignacio Tobón L., entrenador de más de 10.000 ejecutivos desde el año 1991, en más de 150 empresas en Colombia, Portugal, España, Estados Unidos y otros países de Latinoamérica, entre ellas Caixa General de Depósitos Portugal, Bancolombia, Aga Grupo Linde, Industrias Alimenticias Noel, Conconcreto S.A., Productos Familia, Dystar España, Sonaecom Portugal, Motta Engil Portugal, Bayer CropScience, McCann Erickson, ISA, Akzo Nobel, Flowtite, Abocol, BID, Banco Central de Guatemala, Makro Supermayorista S.A., Carvajal, El Colombiano, Schering, Agafano, Colcerámica, University of Porto Business School. Autor de los libros: "Caja de Herramientas para la Creatividad" (J.I. Tobon, 1998), del libro "Reingeniería: la nueva arma competitiva" (J.I. Tobón, 1995) "Bases y fundamentos de la Negociación" (J.I.Tobón, Cámara de Comercio de Medellín, 1994), "Método Harvard de Negociación" (J.I. Tobón, Editorial UPB, 1.997), "Como Negociar con Gente Difícil" (J.I.Tobón, Fondo de Garantías de Antioquia, 2000)", "NEGOCIANDO CON UN HP, sin morir en el intento'' (J.I Tobón, 2013).

Si contesta afirmativamente alguna de estas preguntas, este taller es para usted:

Clientes o proveedores lo presionan a usted indebidamente y la utilidad suya es menor cada día? Sus socios lo mortifican con sus presiones injustas a tal punto que está arrepentido de esa sociedad? La relación con sus familiares se ha vuelto tan difícil que esta afectando su tranquilidad? Algunos compañeros de trabajo logran las metas de ellos pero no colaboran con las metas suyas? Miembros de las comunidades vecinas le hacen reclamaciones y demandas injustificadas? Personas que están en constante contacto con usted son egoístas, injustas, groseras, mentirosas?

En este taller aprenderá a negociar con esa persona tan difícil:

LOS TEMAS A TRATAR EN ESTE TALLER SON: Evaluación de su estilo propio de negociación Tipología de los negociadores difíciles y sus tácticas Evaluación de su estilo propio de administración de conflictos (taller) Los Siete Elementos del Método Harvard de Negociación (taller) Modelo Ury (Harvard) para negociaciones difíciles Matrices de planeación de las negociaciones (taller)

MATERIALES:

Usted recibirá como material de soporte nuestro libro ""NEGOCIANDO CON UN HP, sin morir en el intento'' (J.I Tobón, 2013) También recibirá un documento Guía del Asistente, y una serie de documentos -white papers- que apoyan los conceptos presentados.

ALGUNOS TIPS IMPORTANTES:

Ser un buen negociador le da a usted una considerable ventaja competitiva. Los negocios son cada día más dinámicos y cambiantes, y usted tendrá que renegociar sus condiciones tanto adentro como afuera de su empresa. El nivel de especialización implica que usted es más interdependiente con el resto de la organización. También se incrementa el nivel de presiones competitivas en el mercado. Las comunidades tienen cada día más poder y usted tendrá que negociar efectivamente con ellas. Los gobiernos y entes reguladores tienen cada día más influencia en los resultados del negocio suyo y por esto usted debe negociar para lograr la influencia. Usted entonces tiene que incluir la negociación dentro de las competencias estratégicas necesarias para el éxito empresarial y personal. Usted deberá dedicar recursos al perfeccionamiento de la competencia de negociación.

INVERSIÓN GENERAL: $550.000 + IVA POR PERSONA LUGAR, FECHA y HORA: HOTEL DANN CARLTON Salon Victoria, Calle 93 B No. 19-44 FECHA: 05 de Octubre de 2016 - 8:00 a.m. – 5:00 p.m. DESCUENTOS POR PRONTO PAGO CONCEPTO VALOR PERSONA 3 O MÁS PERSONAS DE LA MISMA EMPRESA Pagos realizados hasta el viernes 16 de Septiembre de 2016 $ 500.000 + IVA x persona $ 470.000 + IVA x persona Pagos realizados hasta el viernes 23 de Septiembre de 2016 $ 520.000 + IVA x persona $ 490.000 + IVA x persona LA INVERSIÓN INCLUYE REFRIGERIO, ALMUERZO , MATERIAL Y CERTIFICADO DE ASISTENCIA

INFORMES:

INSTITUTO INTERNACIONAL DE LIDERAZGO PBX: 57 (1) 4273422 BOGOTÁ - CEL: 3219892982 - 3138313388 capacitacion@inilid.com - www.inilid.com

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Este correo electrónico fue enviado a través de MasterBase® ST por INSTITUTO INTERNACIONAL DE LIDERAZGO Dirección: Cra 68D No. 25 B - 86 Of. 726 | Bogotá, Colombia PBX 4273422 ©2011 Derechos Reservados

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BOGOTÁ 03 DE NOVIEMBRE 2016 / 8:00 A.M. – 5:00 P.M. - HOTEL CAPITAL BOGOTÁ

Contrario a la capacitación tradicional cuya pregunta más frecuente es ¿Qué se enseña?, en la cual se enfatiza en contenidos académicos y suele promover una actitud receptiva de los asistentes, en nuestro Modelo Formativo la pregunta más frecuente es ¿Qué se cambia?, haciendo énfasis especial en el aprendizaje activo y experiencial de los participantes a través del cuestionamiento de paradigmas, promoviendo un cambio actitudinal e incentivando en ellos una actitud aplicativa del conocimiento.

OBJETIVO GENERAL:

Al finalizar el Seminario - Taller los asistentes estarán en capacidad de aplicar las herramientas entregadas, que garanticen un entendimiento del impacto que ejercen sobre la organización a partir del servicio, permitiéndole a cada uno entender que el precio no siempre es el factor decisivo a la hora de elegir una marca y que ofrecer un servicio basado en liderazgo marcará la gran diferencia, alcanzando así, el impacto que se busca de manera individual y grupal, logrando un mayor rendimiento, desempeño y bienestar.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1. Proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para lograr la excelencia en la prestación del servicio y la satisfacción de las necesidades del cliente interno y externo. 2. Conocer y desarrollar la habilidad de sintonizarse con el cliente para lograr los objetivos propuestos de manera individual y colectiva.

METODOLOGIA:

El aprendizaje se realiza a través de talleres con aprendizaje experiencial que complementan el marco conceptual que será planteado a lo largo de la capacitación.

CONTENIDO TEMÁTICO:

Servicio como filosofía de vida Diez mandamientos para un servicio optimo Negociaciones de Valor Entrega de herramientas que generan un ganar – ganar en las Relaciones Liderazgo de Servicio El ADN del liderazgo de servicio escalado a principios y  niveles de Liderazgo y su impacto en el entorno y los resultados.

CONFERENCISTA: ZUGEY ARANA VIVAS

Coach y Formador Organizacional, certificada internacionalmente por la ICL en Coaching de vida, Coaching Ejecutivo y Coaching de Equipos. Contadora pública con especialización en gestión administrativa y Maestría en gestión del talento Humano de la Escuela Europea de Dirección y Empresa EUDE Con experiencia en organizaciones de diferentes sectores ayudando al logro de objetivos organizacionales mediante procesos de formación, coaching y entrenamientos outdoor. Expertiz en: Procesos de Formación y Desarrollo, Entrenamientos Outdoor, Desarrollo y Programa de Talentos bajo metodología coaching. Desarrollo de talentos y habilidades mediante experiencias vivenciales. Liderazgo y participación en procesos de cambio organizacional. Estructuración de áreas de Gestión Humana e Implementación y administración de sistemas completos de desarrollo organizacional. Estructuración e implementación de escuelas de liderazgo. Altos conocimientos en sistema de gestión de la calidad, certificada como auditor interno de calidad.

INVERSIÓN GENERAL: $475.000 + IVA POR PERSONA LUGAR, FECHA y HORA: HOTEL CAPITAL BOGOTÁ BOGOTÁ 3 DE NOVIEMBRE DE 2016 - 8:00 a.m. – 5:00 p.m. DESCUENTOS POR PRONTO PAGO CONCEPTO VALOR PERSONA 3 O MÁS PERSONAS DE LA MISMA EMPRESA Pagos realizados hasta el 7 de Octubre de 2016 $ 425.000 + IVA x persona $ 400.000 + IVA x persona Pagos realizados hasta el 21 de Octubre de 2016 $ 450.000 + IVA x persona $ 425.000 + IVA x persona LA INVERSIÓN INCLUYE: REFRIGERIO, ALMUERZO Y CERTIFICADO DE ASISTENCIA

INFORMES:

INSTITUTO INTERNACIONAL DE LIDERAZGO PBX: 57 (1) 4273422 BOGOTÁ - CEL: 3219892982 - 3138313388 capacitacion@inilid.com - www.inilid.com

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BOGOTÁ, 06 DE OCTUBRE 2016 / 8:00 A.M. – 12:00 M. - HOTEL COSMOS 100

Es bien sabido que la gran mayoría de los negocios familiares dejan de existir en el paso de la primera a la segunda generación y en el paso de la segunda a la tercera generación. Entre las causas de la destrucción encontramos aquellas inherentes a los negocios, independientemente que este sea familiar o no familiar, y tienen que ver más con el comportamiento de los mercados y otras clasificaciones, por ejemplo: El no tener ventajas competitivas sostenibles. Que los productos o servicios no agreguen valor adecuado a los clientes. No tener estructura de capital adecuada. Un modelo de negocio obsoleto e insostenible.  Existen otra serie de causas que contribuyen en acabar la empresa familiar y que están estrechamente relacionadas a la misma condición de la empresa familiar, entre ellas: No respetar los diferentes sistemas que componen la empresa familiar. El desorden que la familia le imprime al negocio. El nepotismo negativo o la falta de planificación. Los conflictos familiares. El retrasar procesos que requiere la empresa en los nuevos entornos económicos. El pensar que el éxito del pasado es garantía de futuros éxitos. En Colombia hay varios casos de éxitos, una de las empresas familiares emblemáticas es el Grupo Carvajal con cinco generaciones, la Puerta Falsa, única con 200 años de existencia o el Grupo Corona que también encabeza la lista. Por otro lado, en Colombia, históricamente, ha habido varios casos de fracaso como el de Tejidos Leticia que llegó a ser una de las más grandes empresas del país o familias como la de Pepe Sierra, Leónidas Lara, otros casos como los de Jaime Michelsen o escándalos como el de Leonisa despiertan la conciencia sobre la importancia de atender a tiempo estos temas para evitar caer en las altas estadísticas de mortandad que desafortunadamente seguimos teniendo en las empresas familiares.

CONTENIDOS:

Los factores genéricos de destrucción de los patrimonios y de empresas  familiares.  El éxito de las empresas familiares longevas.  Un recorrido práctico desde los acuerdos básicos societarios, el protocolo de la empresa familiar, y el paso a consolidar la constitución familiar.

DIRIGIDO A

El empresario familiar y sus generaciones de relevo encontrarán al asistir a este evento información relevante que les aportará la claridad para discriminar los principales retos que deben afrontar con el paso del tiempo. Así como conocimientos importantes que podrían aplicar en su familia empresaria en miras de lograr una visión compartida de futuro, procurando una mayor longevidad de sus empresas y del patrimonio familiar.

INVERSIÓN GENERAL: $350.000 + IVA POR PERSONA LUGAR, FECHA y HORA: HOTEL COSMOS 100 BOGOTÁ 6 DE OCTUBRE DE 2016 - 8:00 a.m. – 12:00 m. DESCUENTOS POR PRONTO PAGO CONCEPTO VALOR PERSONA 3 O MÁS PERSONAS DE LA MISMA EMPRESA Pagos realizados hasta el 15 de Septiembre de 2016 $ 300.000 + IVA x persona $ 275.000 + IVA x persona Pagos realizados hasta el 22 de Septiembre de 2016 $ 325.000 + IVA x persona $ 300.000 + IVA x persona LA INVERSIÓN INCLUYE: ESTACIÓN DE CAFE, REFRIGERIO Y CERTIFICADO DE ASISTENCIA

CONFERENCISTA: RÁUL SEREBRENIK GHITIS

Es autor, conferencista, asesor de familias empresarias y asesor de patrimonios familiares certificado por el Family Firm Institute (FFI). Es especialista en temas de patrimonio, legado, riqueza familiar empresarial, familias empresarias que han logrado la longevidad y "dinasti´as familiares". Tiene experiencia como miembro de juntas directivas de empresas familiares, filantropi´a y ONGs. Curso´ el B.S. Pure Math & Computer Science e Historia y Filosofi´a de las Ciencias en la Universidad Hebrea de Jerusalem-Israel, el Programa de Alta Direccio´n Empresarial (PADE) del INALDE- Universidad de la Sabana-Colombia, asi´ como otros cursos y programas en Cornell University; University of Virginia; Harvard University; Universidad de los Andes; MIT; Tecnolo´gico de Monterrey - IPADE Business School; entre otras. Es Fundador y Presidente de Family Council Wealth Planning Consulting (FCWPC), empresa de consultori´a con sede en Bogota´-Colombia que atiende en su mayori´a el mercado latinoamericano de familias empresarias, con un enfoque internacional y cuya fortaleza esta´ en apoyar la construccio´n y desarrollo de los procesos de gobierno en la familia, en la empresa y en el patrimonio para potenciarlos y transferirlos como parte del legado de generacio´n en generacio´n, esto apoyado en el Modelo de la Consolidacio´n de las Dinasti´as Familiares (Serebrenik G. Rau´l 2011). En la construccio´n del disen~o de juntas y consejos directivos de alto impacto, Rau´l Serebrenik se asocia a la firma Advisory Board Architects Latino Ame´rica (ABA-LATAM). Se ha destacado por su experiencia e importantes aportes en empresas familiares y grupos empresariales en Latinoame´rica en al menos 27 pai´ses, entre ellos Argentina, Bolivia, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Israel, Me´xico, Panama´, Peru´, Guatemala, Repu´blica Dominicana y Venezuela, en los cuales ha intervenido impactando positivamente el sector acade´mico, el universitario, el empresarial, los family office, gremios empresariales, medios de comunicacio´n e instituciones en el sector pu´blico y privado. Como parte de las investigaciones y contenidos que ha adelantado en el an~o 2011 Rau´l Serebrenik Ghitis consolida su primer libro: Dinasti´as Familiares, legado y riqueza. En el an~o 2012 dirigio´ el estudio para la Ca´mara de Comercio de Bogota´ (CCB): Futuro de la Empresa Familiar micro, pequen~a y mediana en Bogota´. En el an~o 2014 publica la segunda versio´n de su libro bajo el ti´tulo de Dinasti´as Empresariales. Es autor y columnista en una diversidad de temas de intere´s y de impacto, para importantes medios de comunicacio´n on line e impresos a nivel internacional.

INFORMES:

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