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DIRIGIDO A:

Personas con equipos a cargo, coordinadores, jefes de área, responsables de proyectos, líderes de equipos o comunidades y en general todo aquel que desee desarrollar habilidades para potencializar sus resultados y relaciones, a partir de la efectividad en sus conversaciones dentro de contextos organizacionales.

JUSTIFICACIÓN

Toda empresa, proyecto, equipo y objetivo surgió de una conversación. Las empresas son  el resultado de las conversaciones que constituyen su pasado y las que se constituyen en la actualidad. Por ende, la fortaleza o debilidad de una empresa conduce a examinar la fortaleza o debilidad de sus conversaciones presentes o faltantes. ¿Cómo gestionar el conocimiento si no sabemos conversar adecuadamente para compartirlo y aprender mutuamente? ¿Cómo conseguir equipos de alto rendimiento si no sabemos conversar, si no respetamos la perspectiva del otro y estamos dispuestos a aprender de él? ¿Cómo generar compromiso en las personas si no sabemos desarrollar conversaciones que generen confianza? ¿Cómo tener buenos resultados cuando no tenemos habilidades para decir a los demás lo que necesitamos de ellos y expresarles nuestra valoración respecto a su desempeño?

OBJETIVO:

Generar un espacio de aprendizaje sobre lo que conversamos y no conversamos en nuestras organizaciones, cómo lo estamos haciendo, y tomar conciencia del impacto que ello tiene en los resultados del equipo, al tiempo que se incorporan herramientas y habilidades para mejorar las interacciones.

TEMÁTICA

Introducción al Coaching Ontológico y a la Gestión Ontológica.   Modelo Observador – Acción - Resultados.   La estructura lingüística de las organizaciones.   El escuchar en la conversación.   Herramientas conversacionales para gestionar resultados.   Ciclo de coordinación de acciones.   Gestión de los estados de ánimo y las relaciones.   Tipos de conversaciones y estados de ánimo.   Diseño básico conversacional.   Bases del feedback efectivo.

RESULTADOS ESPERADOS:

Al finalizar la jornada cada participante habrá construido sus propias respuestas a las preguntas planteadas en la justificación de este taller, se habrá observado en su nivel de competencia frente a los procesos conversacionales estudiados, e incorporado nuevas herramientas que le permitirán avanzar hacia el nivel que requiera para potencializar sus conversaciones con equipos de trabajo, proyectos y objetivos personales.

PARA QUE ASISTIR

Para incorporar herramientas y habilidades que me permitan ser más efectivo en mis interacciones y llevar esta nueva mirada a mi ámbito de influencia en la organización.   Para potencializar mis resultados a partir de una gestión adecuada de las conversaciones.   Para adquirir competencias que me lleven a transformar conversaciones de no posibilidad a  posibilitantes; conversaciones de juicios en acción, y diálogos que generan inercia en interacciones efectivas para coordinar acciones en pro de resultados.

METODOLOGIA

Participativa con Ejercicios prácticos, conversaciones en sala.

INVERSIÓN GENERAL: $550.000 + IVA POR PERSONA LUGAR, FECHA y HORA: HOTEL CAPITAL CALLE 25B # 65A - 50 SALÓN CABRERA FECHA: MAYO 18 DE 2016 - 8:00 a.m. – 5:00 p.m. DESCUENTOS POR PRONTO PAGO CONCEPTO VALOR PERSONA 3 O MÁS PERSONAS DE LA MISMA EMPRESA Pagos realizados hasta el 29 de Abril de 2016 $ 500.000 + IVA x persona $ 475.000 + IVA x persona Pagos realizados hasta el 6 de Mayo de 2016 $ 525.000 + IVA x persona $ 500.000 + IVA x persona LA INVERSIÓN INCLUYE REFRIGERIO, ALMUERZO , MATERIAL Y CERTIFICADO DE ASISTENCIA

FACILITADORA: SANDRA MATEUS

Comunicadora Social - Periodista con cerca de 20 años de experiencia en medios de comunicación y empresas de comunicación estratégica y Coach profesional  certificada por la International Coaching Leadership, ICL por el Instituto Internacional de Liderazgo – INILID y la Universidad Iberoamericana de Liderazgo en San Diego Estados Unidos. Avalada por la Asociación Argentina de Profesionales de Coaching AAPC, país donde vivió 4 años especializándose en Coaching Ontológico.  Especialista en mercadeo y coaching con fábulas de convivencia. Diplomatura en Inteligencia Emocional de la Organization Development International Región Hispanoamérica.  Autora de los libros "Legado de Vida un libro para aprender a volar con nuestros niños", Bogotá 2009 y Limpieza Social, guerra contra la Indigencia, Editorial Planeta, 1995 y varios ebooks de temas de liderazgo en Amazon. Bloguer de liderazgo y coaching – Blog Liderazgo Arriba -  en el Diario El Tiempo.  Ha sido consultora de comunicaciones en empresas de Colombia y Argentina, país en donde también participó en talleres de  creatividad, liderazgo y comunicaciones, y fue invitada en diferentes ocasiones a dictar conferencias con la Municipalidad de Neuquen Argentina y las cámaras de comercio para jóvenes y emprendedores. En la actualidad es  Directora Académica de la Certificación de Coaching y Liderazgo en el Instituto Internacional de Liderazgo, INILID y realiza procesos y talleres en organizaciones.

INFORMES:

INSTITUTO INTERNACIONAL DE LIDERAZGO PBX: 57 (1) 4273422 BOGOTÁ - CEL: 3219892982 - 3138313388 capacitacion@inilid.com - www.inilid.com

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Contrario a la capacitación tradicional cuya pregunta más frecuente es ¿Qué se enseña?, en la cual se enfatiza en contenidos académicos y suele promover una actitud receptiva de los asistentes, en nuestro Modelo Formativo la pregunta más frecuente es ¿Qué se cambia?, haciendo énfasis especial en el aprendizaje activo y experiencial de los participantes a través del cuestionamiento de paradigmas, promoviendo un cambio actitudinal e incentivando en ellos una actitud aplicativa del conocimiento.

OBJETIVO GENERAL:

Al finalizar el Seminario­- Taller los asistentes estarán en capacidad de aplicar las herramientas entregadas, que garanticen un entendimiento del impacto que ejercen sobre la organización a partir del servicio, permitiéndole a cada uno entender que el precio no siempre es el factor decisivo a la hora de elegir una marca y que ofrecer un servicio basado en liderazgo marcará la gran diferencia, alcanzando así, el impacto que se busca de manera individual y grupal, logrando un mayor rendimiento, desempeño y bienestar.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1. Proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para lograr la excelencia en la prestación del servicio y la satisfacción de las necesidades del cliente interno y externo. 2. Conocer y desarrollar la habilidad de sintonizarse con el cliente para lograr los objetivos propuestos de manera individual y colectiva.

METODOLOGIA:

El aprendizaje se realiza a través de talleres con aprendizaje experiencial que complementan el marco conceptual que será planteado a lo largo de la capacitación.

CONTENIDO TEMÀTICO:

Servicio como filosofía de vida Diez mandamientos para un servicio optimo   Negociaciones de Valor Entrega de herramientas que generan un ganar – ganar en las Relaciones   Liderazgo de Servicio El ADN del liderazgo de servicio escalado a principios y  niveles de Liderazgo y su impacto en el entorno y los resultados.

CONFERENCISTA: ZUGEY ARANA

Coach y Formador Organizacional, certificada internacionalmente por la ICL en Coaching de vida, Coaching Ejecutivo y Coaching de Equipos. Contadora pública con especialización en gestión administrativa y Maestría en gestión del talento Humano de la Escuela Europea e Dirección y Empresa EUDE Con experiencia en organizaciones de diferentes sectores ayudando al logro de objetivos organizacionales mediante procesos de formación, coaching y entrenamientos outdoor. Expertiz en: Procesos de Formación y Desarrollo, Entrenamientos Outdoor, Desarrollo y Programa de Talentos bajo metodología coaching. Desarrollo de talentos y habilidades mediante experiencias vivenciales. Liderazgo y participación en procesos de cambio organizacional. Estructuración de áreas de Gestión Humana e Implementación y administración de sistemas completos de desarrollo organizacional. Estructuración e implementación de escuelas de liderazgo. Altos conocimientos en sistema de gestión de la calidad, certificada como auditor interno de calidad.

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Profesionales de diferentes disciplinas con cargos de responsabilidad, interesados en aprender y dominar el Coaching de manera efectiva, tanto para vivencia y aplicación personal, como para su desarrollo personal y profesional.		Dos Semestres - un año (350 hrs. teórico-practicas), con dedicación de tiempo parcial en asistencia a módulos mensuales. Formato Ejecutivo con la participación activa en grupos de estudio y trabajo en aula virtual (Blended Learning)
La Certificación le brinda a cada participante la posibilidad de: Adquirir nuevos conocimientos que fortalezcan su capacidad de liderazgo y direccionamiento de equipos, como Directivo Coach.   Fortalecimiento de proyecto de vida... Autogestión y desarrollo en las áreas personal, familiar y profesional.   Proyeccion profesional y de negocios en el desarrollo del COACHING... Nuevas alternativas de futuro con herramientas de aplicación practica, mediante procesos y modelos efectivos de Coaching altamente comprobados.
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La ICL le brinda un proceso formativo, serio y profesional con una alta calidad en los estándares profesionales del Coaching a nivel mundial. LFPC – Líder Facilitador Profesional en Coaching… Certificación que cumple con los más altos estándares Internacionales y Profesionales del Coaching. El programa profesional ICL Coach contiene: Módulo de Competencias Internacionales de la ICF. Programa Mentor-Coaching... pre-requisito de la ICF para la validación y/o acreditación ACTP.
CIUDAD FECHA DE INICIO Modalidad Virtual Mayo 17- 2016 Modalidad Presencial en Bogotá Julio 14 de 2016
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